Última actualización: 21 de septiembre de 2026 • Legislación Española y Comunitaria Europea
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los datos identificativos del prestador y titular de la plataforma digital, aplicación móvil y portal web LYVO:
El acceso, descarga, navegación y uso de los servicios de LYVO atribuye la condición de Usuario, lo que implica la adhesión plena y sin reservas a las presentes condiciones contractuales y a nuestra Política de Privacidad.
Para utilizar los servicios de LYVO, el usuario debe tener al menos 16 años de edad (edad legal mínima para el consentimiento de servicios digitales en España conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 - LOPDGDD y el RGPD).
Para participar en los programas de Monetización y Cobro de Ganancias (Payouts), el usuario debe ser mayor de edad (18 años) o contar con plena capacidad de obrar según la legislación aplicable en su país de residencia fiscal. LYVO y sus proveedores bancarios autorizados se reservan el derecho de exigir verificación de identidad documental (KYC) en cualquier momento.
LYVO es una plataforma tecnológica y red social audiovisual que permite a los usuarios compartir vídeos cortos, grabar reacciones sincronizadas, interactuar mediante notas de voz y apoyar el trabajo de creadores de contenido.
De conformidad con la Digital Services Act (DSA - Reglamento UE 2022/2065) y los artículos 14 a 17 de la LSSI-CE, LYVO actúa como intermediario técnico prestador de servicios de alojamiento de datos (Hosting). Todo el contenido publicado en la plataforma es Contenido Generado por el Usuario (UGC), siendo cada autor el único y exclusivo responsable legal de sus publicaciones y opiniones.
Queda terminantemente prohibido el contenido que vulnere la legislación penal o civil: material de abuso o explotación sexual infantil (CSAM), apología del terrorismo, violencia explícita, ciberacoso, amenazas, estafas, discursos de odio o infracción de derechos de propiedad intelectual. Las infracciones derivarán en la expulsión fulminante de la cuenta y el reporte a los Cuerpos de Seguridad del Estado.
Para garantizar la máxima seguridad, confianza y transparencia económica en todas las transacciones, LYVO no almacena ni procesa directamente datos sensibles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Todas las operaciones de recarga y cobros a creadores se gestionan a través de Stripe, líder mundial en infraestructura de pagos y servicios financieros.
La plataforma integra unidades de cuenta virtuales internas denominadas Monedas LYVO. Las monedas no constituyen divisa de curso legal ni producto financiero, sino licencias digitales de uso para interacción y apoyo a creadores.
La compra de monedas se realiza a través de la pasarela oficial segura en la web (https://lyvo.media) impulsada por Stripe. La tasa de referencia de adquisición es de 1 Moneda = 1,00 € con el IVA (21% en España) ya incluido en el precio final de venta.
* Conforme al artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), al adquirir contenido y saldo digital de acreditación inmediata, el usuario consiente de forma expresa el inicio del suministro y reconoce la pérdida de su derecho legal de desistimiento una vez abonadas las monedas en su cuenta.
Cuando un usuario utiliza sus monedas para apoyar o interactuar con un creador, el reparto de ingresos brutos entre el Creador y la Plataforma se distribuye de acuerdo con las siguientes reglas transparentes:
Aportaciones voluntarias de apoyo en el perfil o stream del creador.
Premios interactivos enviados a publicaciones y vídeos de la comunidad.
Sistema con custodia (Escrow): si el creador no responde en 30 días, se reembolsa el 100% al remitente.
Las comisiones de la plataforma cubren los costes bancarios y comisiones de pasarela de Stripe, alojamiento de medios en servidores y clústeres CDN de alta velocidad, transcodificación de vídeo, análisis de seguridad por Inteligencia Artificial y mantenimiento técnico del servicio.
Para poder recibir ingresos, donaciones o solicitar transferencias bancarias (Payouts), el usuario creador debe vincular obligatoriamente su cuenta con la pasarela bancaria oficial. El proceso se realiza en 4 pasos guiados y seguros:
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la LOPDGDD 3/2018, los datos personales recabados son tratados con la exclusiva finalidad de prestar el servicio, gestionar cuentas, procesar pagos y garantizar la seguridad de la comunidad.
Transcripciones y Procesamiento por IA: Para mejorar la accesibilidad, permitir la búsqueda de contenido por voz y prevenir conductas ilícitas, los audios enviados son procesados mediante tecnologías de Inteligencia Artificial seguras. El usuario consiente de forma informada este tratamiento técnico.
Ciclo de Vida de Mensajes y Audios: Los archivos de audio de conversaciones privadas se purgan automáticamente de los servidores transcurridos 30 días tras su lectura, salvo en caso de reporte de moderación abierto o requerimiento legal.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Limitación, Oposición y Portabilidad dirigiendo una comunicación a lyvo@lyvo.media.
El usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original que cree y publique en LYVO.
Al publicar contenido en las áreas públicas de la plataforma, el usuario otorga a LYVO una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible con el único fin de alojar, indexar, transcodificar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la aplicación móvil y servicios web de LYVO.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española y la normativa comunitaria de la Unión Europea.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los Juzgados de Inca / Palma de Mallorca (España).
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.